架设苏电心桥 开拓线上服务——国网江苏电力搭建线上管理服务平台

过去有人说：“对于互联网而言，年轻人是原住民，中年人是移民，老年人是难民。”而如今，使用手机上网看新闻、娱乐、社交已经逐渐成为老年人生活中不可或缺的一部分。

近年来，国网江苏省电力有限公司在国家电网公司的领导下，紧跟时代，开拓思维，自主开发了一款面向公司系统内离退休同志和工作人员线上管理服务的移动应用APP软件“苏电心桥——老同志之家”。离退休职工和工作人员可通过身份证号码认证，直接登陆使用该软件。

“苏电心桥”APP下设离退动态、党建管理、老年大学、政策法规、苏电新闻、e健康、心桥文苑、心桥热度、管理工作等10个板块。其中，离退动态板块实时刊登各单位离退休党建、管理服务、文化建设、正能量活动等各类信息。党建管理板块包括党建学习和党建工作两个子板块，党建学习涵盖党章党规党纪、党史教育、党建知识、两学一做等系列内容，老同志可以在线学习，温故知新。党建工作采取“网上建支部，线上连党员”的组织构架，将老党员全部纳入组织管理之中，实现组织活动现场和远程的交互融合。老年大学板块是苏电老年大学及13个地市分校的网上课堂，可以在线实现学籍管理、网上选课、上课签到、课程评价等功能，也可以将各办学点受欢迎的课程上传共享。

深受老同志欢迎的e健康板块，下设体检报告、病历档案、健康指标、e伴侣等子板块，可帮助老同志建立个人历年体检报告电子档案和病历档案，通过大数据跟踪分析关键指标走势；健康指标板块用于记录每日体重、血糖、血压、心率等主要指标，自动生成变化趋势图；e伴侣可扩展连接外挂设备，具备GPS定位、摔跌报警、一键呼救、视频监控等功能，便于子女及时监测老人情况。

10个板块中，管理工作板块是为工作人员设置的日常工作管理工具，下设离退休人员信息库，实现了数据信息化管理和即时统计分析。

在APP推广方面，公司依托管理工作板块开展日常工作，让工作人员成为使用者和推广者。同时，不定期举办意见征集、问题答疑、心得交流等活动，在老同志中培养“心桥大V”，促进推广应用。此外，根据上稿、发帖、点赞、登陆数量，按不同权重换算分值，发布心桥热度排行榜，对老同志开展“积分有礼”活动，兑换生活小用品，提高老同志参与兴趣。

“苏电心桥”自2017年3月正式发布以来，安装使用人数超过1.2万人，占全省离退休人员的一半以上。截至目前，“苏电心桥” APP已累计发布各类信息2761条，开展了“老有所为标兵”在线投票、“退休礼”在线直播、“我看公司发展新战略”等活动。

“苏电心桥”的应用让离退休线上线下管理服务工作更加全面系统。通过后台分析老同志阅读习惯、跟帖内容、点赞频次等信息，及时了解老同志的生活状况和精神状态，从而促进管理服务工作更有针对性、更加接地气，有效提升了老同志的组织归属感和对企业的价值认同度。

“我并不觉得70多岁就是老年人了。”这段时间，从电力设计岗位上退休的“美姨”正在老年大学“掠影”栏目里“斗图”，与好友切磋交流摄影技术。自退休后，“美姨”通过“苏电心桥”老年大学，与志同道合的退休同事一起上摄影课、舞蹈课、模特课、书法课等，回家还通过“心桥文苑”的小学名家有声朗读教育孙子，每天生活得即忙碌又充实。“‘苏电心桥’就是我们退休生活的小天地。”“美姨”说。